to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Ekim ayından bu yana internetim çoğu zaman tamamen kesik, en iyi ihtimalle ayda sadece iki üç gün geliyor. Hizmet almadığım halde her ay düzenli olarak yaklaşık 810 TL fatura ödüyorum.
Paketim 50 Mbps hız olmasına rağmen, sorunlar başlamadan önce bile uzun süre 9-10 Mbps civarında çok düşük hızlarda internet kullanabildim. Ekim ayından itibaren ise bağlantı neredeyse tamamen koptu. Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde bu problemi yaşamaya devam ediyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısını dahi hatırlamıyorum. Bir iki kez saha ekibi geldi, en son ana hatta kısa devre olduğu söylendi ancak bu bilgi verildikten sonra hiçbir somut çözüm üretilmedi ve konu böylece kaldı. Şu an sistemde 8 aya ait düşük hız başlığıyla açık bir arıza kaydım olduğu söyleniyor, fakat hâlâ düzgün çalışan bir internetim yok.
Hem uzun süredir sağlanamayan hizmet hem de ödediğim yüksek faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümü iptal ettirmek istediğimde ise kalan taahhüt süresinin bedeli kadar cayma ücreti talep edildiği ifade edildi. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Arızanın gerçekten kalıcı olarak giderilerek, söz verdiğiniz hızda ve kesintisiz internet hizmeti almak ya da bu sağlanamıyorsa taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve interneti kullanamadığım dönemlere ilişkin ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 2–3 aydır, taahhüt edilen hızın çeyreğini bile alamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşt...
Türk Telekom üzerinden 500 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve şubatın başından itibaren yaklaşık 15–20 gün kadar sorunsuz kullanım sağladım. Ardından 01.03.2026 – 03.03.2026 tarihleri arasında başlayan kesinti sonrasında internetim tamamen gitti ve yaklaşık 10 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızda hizmet almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her hafta düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Haftanın ortalama 2 günü internet tamamen gidiyor ve ayda yaklaşık 8 güne denk gelen bir sürede hiç hizmet alamıyorum. Bu durumda ödediğim ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim bağlandığı günden beri internetten hiçbir verim alamıyorum. Temmuz ayından bu yana internet hızım o kadar düşük ki Akbank mobil uygulaması, sosyal medya ve diğer banka uygulamalarına bile çoğu zaman giriş yapamıyorum, video izlemek zaten mümkün olmuyor. Fiber olar...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internet hattım önce uzun süre çok düşük hızlarda çalıştı, son 1 haftadır ise tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defa...
Yorumlar