Zenith Astronot Model Kedi Köpek Çantası 4 Gün İçinde Çatladı, Satıcı Değişimi Reddetti

26.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden mignopet satıcısından Zenith Astronot Model kedi-köpek çantası satın aldım. Ürün 28.08.2026 tarihinde teslim edildi ve bugün kedimi ilk defa çantaya koyup denediğimde çantanın alt köşe kısmının çatladığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ancak değişim talebim kabul edilmedi. Ürünü teslim aldığım gün, çantanın kenarında su vb. Koymak için bulunan filesinin yamuk olduğunu görmüştüm. Buna rağmen o an acil ihtiyacım olduğu için bu durumu çok sorun etmeyip yamuk olan file kısmını kestim ve satıcıya da bunu açıkça belirttim. Satıcı, file kısmını kestiğim için değişim yapamayacağını söyleyip, kendi ürünlerinin alanında en kaliteli çanta olduğunu iddia etti.

Sadece 4 gün içinde alt köşeden çatlayan bir çantanın bu hale gelmesinin benim kullanım hatamdan değil, ürün kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Kısa sürede hasar gören bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, çantamın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.