Türk Telekom kesinti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde 31 Ocak’tan önce başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk günlerde kendi kendine düzelir diye arıza kaydı açtırmadım; ancak sorun hiç düzelmedi, ...

Türk Telekom faturasız hat müşterisiyim. Kendi üzerime kayıtlı 552***2429 numaralı hattım için son 6 aya ait arama dökümlerimi, ailevi bir durum nedeniyle acil olarak talep ettim. İlk başvurumu yaklaşık 20 gün önce yaptım, sadece PTT yoluyla gönderim yapılabildiği söylendi ve 3 gün içinde geleceği i...

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paketimi 28 Aralık’tan beri kullanamıyorum; internetim tamamen kesik durumda. Küçükçekmece’deki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece arızanın ileri bir tarihe ertelendiği söyleniyor, somut bir ç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ordu Ünye’de bulunan adresimde yaklaşık saat 15.00’ten bu yana 6 saati aşkın süredir internete erişim sağlayamıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana elektrik kesintisi, kablo hırsızlığı gibi gerekçeler...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir aydır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün de sekiz kez aramama rağmen telesekreter konuşmasının ardından çağrı kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Asıl amacım, mobil veri paylaşım noktasında yaşadığım operatör hatasıy...

İzmir Karabağlar’da Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetiyle yaklaşık 1 yıldır ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Bana satılan 100 Mbps hızındaki internet hattının bulunduğum bölgede sağlanamadığını, bu nedenle kopma yaşadığımı söylediler. Bunun için işimden izin alıp bir günümü ayırarak böl...

Türk Telekom altyapısı ile ilgili yaşadığım bağlantı probleminden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım dış kablolamadaki sorun nedeniyle sağlıklı şekilde çalışmıyor. Sorunun benim iç tesisatımdan değil, tamamen bina dışında Türk Telekom’un sorumluluğunda olan kablolamadan kaynak...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 18’inden bu yana, bugün itibarıyla 6 gündür internetim tamamen yok. 19’unda arıza bildirmek için Türk Telekom’u aradığımda, bölgede çalışma olduğunu, arızaların olabileceğini söyleyip her seferinde “yarına düzelir” diyerek günübirlik oyalıyorlar; ancak somut ...

20.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti beni işim açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, arı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli bağlantı sorunu ve süreç yönetimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Fiber/ADSL olarak kullandığım ev internetim 7 Şubat’ta kesildi ve genel arıza olduğu söylendi. 20 Şubat’ta tekrar kesinti yaşandı ve o günden beri, yaklaşık 5 günd...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hiç yok. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Arıza için başvuru yaptım ve 5 gündür “arıza inceleniyor” denilerek bekletiliyorum. Ancak bu süre içinde bölgedeki arızayı tespit e...

İstanbul’da Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinden beri “genel arıza” gerekçesiyle evime internet hizmeti verilmiyor. Her gün aradığımda ertesi gün için farklı bir saat veriliyor, fakat bugün 23.02.2026 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Yarın 24.02.2026 saat 17.00’ye ...

Türk Telekom iş yeri internet hizmeti kullanıcısıyız. 20.02.2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut’taki işyerimizde, 8801840042 hizmet numaralı internet hattımız tamamen kesik durumda ve 72 saati geçen süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Arıza kaydı açılmasına rağmen saha ekiplerinden herha...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimi 18 Şubat tarihinde kapattırdım. İptal işlemini yaparken “herhangi bir ödemeniz yok” denilerek kapattırdığıma dair evrak da verildi ve modemi de Konya Ereğli’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. İşlem sırasında üzerime bir borç kalmadığını açık...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında “Bonjour” isimli bir ek abonelik çıkarıldığını, bu abonelik için de her ay yaklaşık 279 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aralık, Ocak ve Şubat aylarında bu ücreti ödediğimi gördüm, önceki aylarda da kesinti olmuş olabilir. Hiçbir şekilde bu ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir hem bağlantı arızası hem de hız sorunu yaşamaktayım. Sınırsız ve 75 Mbps hızında bir paket için sözleşme yaptım; yaklaşık iki yıl boyunca bilgisayarımdan 75–100 Mbps arası hız alabilirken, son dört‑beş ayda hızım 50 Mbps’yi geçmiyor. Buna rağmen ...

Türk Telekom’un mevcut internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 1.100 TL fatura ödüyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve 5G altyapısına geçildiği, bu nedenle kullandığım modemin artık yeterli olmayacağı söylendi. Görüşmede, bana 5.200 TL bedelle yeni bir modem peşin olarak satılm...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.02.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak IP alamadığı için internete çıkış yok, yani bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum. Bu arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini arama...

Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi Kandilli Caddesi’nde yaklaşık iki gündür Türk Telekom evde internet fiber hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu, son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Evde internet hizmeti alıyor olmama rağmen bu süre boyunca hizmet...

Türk Telekom sabit internet hizmetimle ilgili yaklaşık 10–12 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Rezerv alan ilan edilmeden önce Malatya Battalgazi’deki eski adresimde uzun süre sorunsuz şekilde sabit internet hizmeti kullanıyordum. Bölge rezerv alan ilan edildikten sonra farklı bir adrese taşınd...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetim sık sık kopuyor, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir siteye giremiyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama ve reset atmama rağ...

Türk Telekom “Fiberde Yılın Kampanyası 50 Mbps” aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti ve haksız yere alınan ücreti belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 1786008540’tır. Aralık ayında evdeki internet taahhüdüm bitmesine rağmen, Ocak ayında evimi taşıyacağım için müşteri hizmetlerini ...