Beylikdüzü'nde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’nde 1 Eylül 2026 tarihinde saat 18:36’dan bu yana bölgesel arıza sebebiyle internet kesintisi yaşıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen bu kesinti günlerdir devam ediyor ve 2026 yılında şehrin göbeğinde bu kadar uzun süreli bir internet kesintisi yaşamam akıl alır gibi değil.

Bu süreçte işim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum, işimi internet üzerinden yürüttüğüm için işlerimi aksatmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde arızanın belli bir saatte çözüleceği söyleniyor, ancak o saat geldiğinde çözüm tarihi bir gün ileri atılıyor ve net bir bilgi verilmiyor. 01/09/2026 başlangıç ve 05/09/2026 bitiş tarihli bölgesel arıza bildirimi olmasına rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

1788200953 numaralı aboneliğimin bulunduğu bölgedeki bu arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini, günlerdir alamadığım hizmet karşılığında mağduriyetimin giderilmesi için faturama yansıyan bedelde indirim ya da iade yapılmasını ve bundan sonraki süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme talep ediyorum.