TTNET Ev İnterneti Kutu Çarpması Sonrası Kesintili Servis Ve Fatura Düzeltme Talebi

TTNET ev interneti aboneliğim için kullandığım hatta 29 Ağustos’ta mahallemizde internet dağıtımını sağlayan kutuya bir aracın çarpması sonucu hasar oluştu ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri bağlantı tamamen yok, tek bir gün bile düzelme olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 Eylül’de çalışma yapılacağı söylenerek beklemem istendi, daha sonra bu tarih 9 Eylül olarak ertelendi. Her aradığımda yalnızca ileri bir tarih veriliyor, net bir çözüm tarihi veya yapılan bir işlem hakkında bilgi verilmiyor. Bu süreçte hem işim hem kişisel işlerim internet olmadığı için ciddi şekilde aksıyor.

Mahallemizdeki kutuya çarpma nedeniyle oluşan bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve ev interneti hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini, internet kullanamadığım süre için de fatura ve ücretlendirmede gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.