Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Kullanamıyorum

31.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un Daha Daha uygulamasında, içeceklerden aldığım kodları kullanarak internet paketi kazandım. Toplamda dört kod okuttum; ilk kodda 1 GB internet hattıma hemen yüklendi, bir sonraki kodda 2 GB internet kazandım fakat bu paket hattıma yüklenmedi. Üçüncü kodda ise 500 MB kazandım, bu da “Kazandığım Hediyeler” bölümünde aktif olarak 2026’ya kadar gözüküyor ancak henüz kullanamıyorum. 2 GB internet ise “Kazandığım Hediyeler” kısmında görünmesine rağmen hattıma tanımlanmadı ve kullanılamıyor.

Faturasız hattımda herhangi bir kullanım kısıtlaması veya bakiye sorunu yok. Uygulamanın farklı bölümlerinden (örneğin “Paketlerim”, “Kullanım Haklarım” ) da kontrol ettim, ancak 2 GB internet paketim görünmüyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Kazandığım 2 GB internet paketinin bir an önce hattıma yüklenmesini talep ediyorum.