Kampanya Katılımı Sonrası 2 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı

23 Mayıs 2025 Perşembe günü Türk Telekom’dan bir SMS aldım. Mesajda, “tarayıcı ayarlarınızdan varsayılan arama motorunu Yandex olarak ayarlayanlara haftalık 2 GB internet hediye” edileceği belirtiliyordu.

Ben de belirtilen adımları eksiksiz şekilde uyguladım:
• Tarayıcımda Yandex’i varsayılan arama motoru olarak ayarladım
• SMS’teki bağlantıya (yandex.com.tr/bonus/x/turktelekom) tıkladım
• Gerekli yönlendirmeleri takip ettim

Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattıma 2 GB internet tanımlanmadı. TT Mobil uygulamasında ve SMS ile paket sorgulamalarımda bu kampanyaya dair hiçbir internet paketi görünmüyor.

Hattım bu kampanyaya uygun değilse neden SMS gönderildi? Uygun olup da sistemsel bir hata varsa neden destek sağlanmıyor?

Mağduriyetimin giderilmesini, hattıma söz verilen 2 GB internetin tanımlanmasını talep ediyorum.