Kazandığım 8 GB Ve 1 GB İnternet Paketleri Hattıma Yansımıyor

Türk Telekom’un cips kampanyasından iki ayrı şifre girerek biri 8 GB, diğeri 1 GB olmak üzere toplam iki internet paketi kazandım. Kampanya şartlarında paketlerin 24 saat içinde yükleneceği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde tanımlama yapılmadı. Sistem üzerinde de “son 7 gün içinde” kazanılmış olarak görünüyor ama kullanım hakkı hattıma yansımıyor.

Hattım Türk Telekom faturalı hat ve internetler kendi adıma kayıtlı olan 0541******** numaralı hattıma tanımlanacaktı. Daha önce aynı tür kampanyalarda hiç sorun yaşamadım, bu kampanyada ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ekran görüntüleri ve kazandığıma dair kanıt mesajlarım elimde mevcut.

Kazandığım 8 GB ve 1 GB internet paketlerinin, gecikmeksizin hattıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.