to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından kazandığım 8 GB günlük hediye internet hattıma tanımlı olmasına rağmen, kullanım önceliği nedeniyle internet kullanımım ana paketimden düşmekte ve bu nedenle hediye internet fiilen kullanılamaz durumda kalmaktadır.
Bugün ve daha önceki benzer kazanımlarımda da aynı sorunu tekrar tekrar yaşamama rağmen, 0 5xx xxx xx xx numaralı faturalı hattım için 444 1 444 üzerinden iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, kayıt açıldığı belirtilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun giderilmedi.
Hediye internetin kullanımına fiilen engel olunması sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, hediye paketlerin kullanım önceliğinin düzeltilmesini veya tarafıma telafi amaçlı internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım 20 GB paketim kapsamında, Sil Süpür uygulamasından kazandığım 20 GB internet, mevcut tarifemdeki 19 GB internetle aynı anda harcanıyor. Normal şartlarda önce hediye internet paketinin bitmesi gerekirken, sistem ana paketimden de eşzamanlı olarak düşüş yapıy...
Türk Telekom'un Sil Süpür kampanyasından 12. ayında hattıma 4 GB YouTube interneti tanımlandı; ancak YouTube'da kullandığım internet, hediye olarak tanımlanan 4 GB'dan değil, paketimdeki internet hakkımdan düşülmüş. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, üç kişiyle de konuşmama rağme...
Türk Telekom faturasız hattımda Sil Süpür’den 23 Ocak tarihinde kazandığım 20 GB internet hediyesini kullanmak isterken, kullanımın hediye internetten değil kendi paketimden düştüğünü sonradan fark ettim. Hediyenin tanımlanmış olmasına rağmen, internet kullanımlarım hiçbir şekilde bu 20 GB’tan değil...
Türk Telekom hattımda geçen hafta perşembe günü Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu hediyeyi hiç kullanamadım. Dışarı çıktığımda Instagram’da, oyunlarımda ve diğer uygulamalarda interneti açmama rağmen hiçbir şekilde çal...
Türk Telekom hattımda 23.01 tarihinde saat 20.00 civarında Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet hediyesi kazandım ancak bu hediye internet hattıma tanımlanmadı. Uygulamada hediyeyi almama rağmen paketlerim arasında görünmüyor ve kullanım yapamıyorum. Bu durum üzerine titi üzerinden destek almaya...
Yorumlar