to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Şubede Bekliyor, Acil Teslimat Talebi
Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor; gönderi takibine baktığımda kartımın 14 Eylül’den beri Şafak Acente şubesinde “şubede bekliyor” olarak göründüğünü görüyorum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da teslimat girişimi yapılmadı.
Bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım için kartın bir an önce teslim edilmesi benim için çok kritik; aksi halde uzun bir süre kartı teslim alma imkanım olmayacak ve mağduriyetim daha da artacak. Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım 14 Eylül’den beri Şafak Acente şubesinde bekliyor, adres değişikliği yapıldı ve yola çıkmış gibi görünüyor ama hâlâ elime ulaşmadı. 12 gün geçti ve acil teslimat istiyorum, iletişim kurulmadığını ve ilgisiz davranıldığını düşünüyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bu hafta içinin sonuna kadar geldi geldi yoksa CİMER'e de şikayet edeceğim
