to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres nakil talebinde bulunmama rağmen, 10.04.2026 tarihinden beri internet kurulumum yapılmadı. Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime nakil için başvurumu yaptım, süreçte defalarca “gün içinde ekipler gelecek” denmesine rağmen kimse gelmedi ve randevular sürekli ertelendi. Dün gelinmesi gerekirken bugüne ertelendi, bugün de gelinemeyeceği söylenip yarına erteleneceği bilgisi verildi.
Bu gecikmeler sebebiyle işlerimi takip edemiyor, internet gerektiren birçok işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu anlattım, 5621****53 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Adres nakil işleminin acilen tamamlanmasını, randevu ve kurulum tarihlerinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili yasal haklarımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşındıktan sonra 10 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen defalarca randevu verilmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan soran. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyleniyor, yeni randevul...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakli için 10.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Taşındığımız günden bu yana evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız ve T...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres nakil başvurusu yaptım. Nakil işleminin 10.04.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında gerçekleştirileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve nakil işl...
Yorumlar