to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi’nde kullanıyorum. Ocak 2026 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede hem internet hem de telefon görüşmeleri açısından ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ben karşı tarafı net olarak duyabiliyorken, karşı taraf beni duyamıyor ve bu nedenle sağlıklı bir ş...
Türk Telekom mobil faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra iki farklı sorun yaşamaya başladım. Faturalıya geçmeden önce ev internetim açık olmasına rağmen mobil veri üzerinden 300 TL’nin üzerinde kullanım ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapıldı ve çözüm için güncelleme beklendiği...
28.12.2025 Pazar günü Türk Telekom 365 AVM bayisine, bozulan Türk Telekom hattıma yeni sim kart çıkartılması için gittim. Çalışan kişi, yeni sim kart çıkartılması için 500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Birkaç gün önce başka bir bayiden bu işlemin ücretsiz yapılabileceği bilgisini aldığım için...
Türk Telekom Prime mobil hattımı Mevlana Mahallesi Aynur Caddesi No:12/14 Daire 12 Kapaklı/Tekirdağ adresinde kullanamıyorum. Hem internet hem de telefon çekmiyor. 26 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bölgede inceleme yapılacağı söylendi. 27 Ekim’de ise SMS ile bölgede baz istasyonu olmadı...
Geçen yıl Temmuz ayında Türk Telekom Niğde Genel Müdürlük şubesinden 12 ay taahhütlü 300 GB Magnet taşınabilir internet paketi satın aldım. 4 ay önce mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesinde Türk Telekom uygulamasından fatura ve kullanım detaylarımı görebiliyordum, ancak taşıma so...
12/09/2025 tarihinde Türk Telekom’un Notact 80 GB Yeni Şahane paketine geçiş yaptım ve hattımı 14/09/2025’te kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptığım...
Türk Telekom faturalı Değerli Prime 80GB hattımı kullanıyorum ve aylardır ciddi bir internet kesintisi ve yavaşlığı yaşıyorum. Her ay 560 TL fatura ödediğim halde, mobil verim düzgün çalışmıyor. Çekim gücü genellikle tam veya bir kademe düşük görünse de internet bağlantım sürekli kesiliyor veya hız ...
Farklı bir operatörden Türk Telekom’a faturasıza hattımı taşıdım. Ancak bana 4.5G’yi desteklemeyen bir sim kart gönderildi. Bu nedenle arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunu çözmek için Ankara Atlantis Türk Telekom şubesine gittim, ancak orada yalnızca telefon numaramı bir kağıda yazıp ...
0850 901 09 72 numaralı telefondan arandım. Hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu, yenilemem durumunda 1720 TL olacağı, isterseniz Türk Telekom'da avantajlı bir pakete geçebileceğim ve adresime 5G yeni sim kart gönderileceği söylendi. Fazla fatura ödediğim için ilgilendim. Arayan kişi adımı ve T....
Türk Telekom sim kartım 4 aydır arama yapmıyor ve arama almıyor. SMS ve internetimde herhangi bir sorun yok, çalışıyor. Sorun tek bir konumda değil, onlarca farklı konumda denedim ve çekmeme durumu söz konusu değildir. İnternetim gayet iyi çalışıyor ve 4 aydır bu şekilde iletişim kurmaya çalışıyorum...
TTNET Mobil'den şikayetçiyim. Konu şu; 1 yıllık taahhütlü data hattımın süresi doldu. Bunu da tesadüfen modemin arayüzüne girdiğimde gördüm. Yani asla aramadılar ya da SMS ile bilgi vermediler. Zaten süreç boyunca da hiçbir fatura ve kalan GB bilgilerim hiçbir şekilde SMS olarak gelmedi. Neyse, taah...
"Arıza giderilmedi"
10/10/2024 tarihinde Türk Telekom ile yaptığım telefon görüşmesine istinaden numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Bana Dijital Kurye Firması üzerinden randevu almam gerektiği bildirildi. 13/10/2024 tarihine randevu oluşturdum, ancak kurye o gün beni hiç aramadı. Ertesi gün için saat 12:30’da an...
TTNET Mobil'den şikayetçiyim. Konu şu; 1 yıllık taahhütlü data hattımın süresi doldu. Bunu da tesadüfen modemin arayüzüne girdiğimde gördüm. Yani asla aramadılar ya da SMS ile bilgi vermediler. Zaten süreç boyunca da hiçbir fatura ve kalan GB bilgilerim hiçbir şekilde SMS olarak gelmedi. Neyse, taah...
1 hafta önce numara taşıma talebinde bulunduğum hattım bugün açıldı. Talebim ve onayım olmadan aşımsız özgür 10gb diye bir paket tanımlanmış. Yenilenme tarihi 27 Ağustos görünüyor. Yani istemediğim ve kullanmadığım bir hizmet için 1haftalık bir fatura kesilmiş durumda. Fatura tutarı ise 322 lira. Nu...
Cuma akşamı faturalı hatta geçtim. Telefon üzerinden iş yapan biri olarak (beyaz eşya tamir işi) müşterilerim konum atar, adres gönderirler ve ben de giderim. Ancak hafta sonu hiçbir işimi yapamadım. Telefonum ne arama yapıyor ne de internete bağlanıyor; sadece beni arayabiliyorlar. Defalarca müşter...
Türk Telekom mobil SIM kartımı 4.5G'ye geçmek için yenilemek istedim. Sistemsel bir hata olduğunu belirterek bekletiyorlar, kaç gün oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz bilgi veremeyiz, başvuru yaptığınız şubeden bilgi almanız gerekiyor' diyorlar. Sanki şube başka bir operatöre başvuru yapmış g...
Hat taşıma işlemi yaptım 10 günü geçti. Hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak sim kartında problem olduğunu şubeden değişim yapmamız gerektiğini söylediler. Şubede kendi hatalı sim kartlarını yenilemek için 300 TL talep ettiler. Online olarak başvuru yaptığım için 0212 227 49 49 u arama...
Smart kartıma ulaşamadım ve yenilenmesini istedim. Prosedür gereği tüm cihaz ekipmanların değişmesi gerektiği söylediler. Taahhüt cezası dahil. *Türk Telekom Korupark şubesine gittim. -biz Smart kart satışı yapamıyoruz. Bu işlem için siz en iyisi 4440375 arayın dediler. *1. Aradığım müşteri hizm...
Türk Telekom müşterisiyim ve E-sim kullanmaktayım. Yeni telefona geçiş yaptım fakat sim kartı aktaramıyorum. İPhone'lar arası yakın cihazdan aktar dediğim zaman "eski telefonunuzdaki sim aktarımı desteklemiyor operatörünüzle görüşün" diye bir uyarı alıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin konuyl...
