Dört Aydır Devam Eden Sim Kart Sorunuma Kalıcı Çözüm İstiyorum

Türk Telekom sim kartım 4 aydır arama yapmıyor ve arama almıyor. SMS ve internetimde herhangi bir sorun yok, çalışıyor. Sorun tek bir konumda değil, onlarca farklı konumda denedim ve çekmeme durumu söz konusu değildir. İnternetim gayet iyi çalışıyor ve 4 aydır bu şekilde iletişim kurmaya çalışıyorum.

Doktorum ve hastalarım bana ulaşamıyor, ben de hastalarımla iletişim kuramıyorum. 2 defa sim kart yenileme işlemi yaptım; geçici olarak bir hafta ya da birkaç gün düzeldi, sonra tekrar aynı sorun başladı. Denemediğim hiçbir şey kalmadı; ağ ayarlarını sıfırladım, sayısız şekilde şikayet ve talepte bulundum. Bana bir kod verildi, girdim ve denedim. Bir defa aradığımda servis ayar SMS'i geldi. Onun linkini tıkladım, ona da girmiyor. Hatta yeni telefon bile aldım (iPhone 16e, yerlidir). Telefonumda başka sim kartlar çalışıyor ama benim sim kartım hiçbir telefonda çalışmıyor.

Bu denemelerimin tamamı birkaç saat ya da birkaç günlük çözümler getirdi, ancak asla kalıcı bir çözüm elde edemedim ve hala da çalışmıyor.

Paketimde 12 ay kalma taahhüdü verdim fakat Türk Telekom bana taahhüt ettiği hizmeti sağlayamıyor. Operatör değiştirirsem cayma bedeli ödemek istemiyorum. Zaten operatör değiştirmek istemiyorum, sadece sorunumun çözülmesini istiyorum. Lütfen artık, 4 ay sonra birisi benimle ilgilensin ve sorunum çözülsün.