Karşıyaka Örnekköy'de Kablo Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi

23 Mart tarihinden beri Türk Telekom ev internetim kesik ve bağlantı kablosu kopmuş durumda olmasına rağmen bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Hizmet numaram 5590****83, adresim Karşıyaka Örnekköy bölgesinde bulunuyor ve sorun sadece bende değil, tüm binayı etkiliyor.

Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve bütün bina olarak Türk Telekom’u aramamıza rağmen her seferinde sadece ekiplerin yönlendirileceği söyleniyor, ancak ne gelen var ne de arayan. Arıza giderilemiyor ve konuyla ilgilenen kimse olmadığından ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimde telefon çekmediği için iletişimimi zaten zor sağlıyordum, şimdi üzerine internetin de gitmesiyle işimi, kişisel işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı hiçbir şekilde halledemiyorum.

Türk Telekom’dan, Karşıyaka Örnekköy bölgesindeki bu kablo arızasının acilen giderilmesini, ekiplerin gerçekten yönlendirilip bağlantının onarılmasını ve uzun süre internetsiz bırakılmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.