to read complaints and reviews, or file yours.Bundan yaklaşık 2 ay önce online kanal üzerinden Tivibu başvurusu yaptım. Başvurusu sonrası teknik servis kurulum randev...usu verildi ancak 3 hafta boyunca kurulum için servis gelmedi ve aradığım müşteri temsilcisi aşıma uğradığını iptal edileceğini ve tekrar başvuru yapılması gerektiğini iletti. O gö
Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen hat, Dijital Kurye firması aracılığıyla 10 Ekim tarihinde teslim edilecek de...nmesine rağmen halen elime ulaşmadı. 8 Ekim’den bu yana hattı tarafıma ulaştıramayan, sürecin takibini dahi yapmayan Türk Telekom’un bu süreci son derece başarısız ve ciddiyetsiz y
Türk Telekom’dan mobil hat başvurusu yaptım, tüm kimlik ve doğrulama süreçlerinden geçerek dijital imza, yüz tanıma ve v...ideolu onaylarla hattı satın aldım. Buna rağmen süreç baştan sona büyük bir hatayla yürütüldü ve sonunda hattım iptal edildi. Kargo sürecinde, yeni satın aldığım hattın numarasını
Türk Telekom’da 51947 numaralı sözleşme kapsamında bulunan 5 adet kurumsal hattımızı temmuz ayında taşıma işlemi yaptırd...ık. Ekim ayına gelindiğinde hiçbir gerekçe sunulmadan bu 5 hattın da kapatıldığını gördük ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür hatlarımız kapalı durumda, işimizi yapamaz hâle gel
01.10.2026 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom’a hat geçiş başvurusu yaptım. Bana hattımın 11.10.2026 tarihinde Di...jital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kurye ya da firma yetkilisi tarafımıza ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Gönde
Türk Telekom abonesiyim ve ac1200 TP-Link modemim dün birden kapandı, tüm ışıkları söndü ve hiç çalışmaz hale geldi. Bul...unduğum yerde Türk Telekom ofisi olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, modemin bozulduğunu ve yenisini almam gerektiğini açıkça belirttim. Görüşmede, normalde ofisten alınabil
30.09.2026 tarihinde Türk Telekom e-Mağaza üzerinden s26 Ultra 256 GB telefon siparişi verdim, işlem numaram 9260841893’...tür. Aradan günler geçmesine rağmen cihaz tarafıma teslim edilmedi, kargo takip ekranında sadece Sürat Kargo ve kargo kodu görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte d
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken cihaz, yanlış adrese gönderildi. Kargo bilgilerinden ve adres kontr...olünden sonra ürünün bana ait olmayan bir adrese sevk edildiğini anladım. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak yaşadığım sorunla ilgili çözüm
30.09.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Samsung TAB 11+ marka tablet için peşin ödeme ile cihaz satışı gerçekleştird...im. 01.10.2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasında 9369933399 numaralı işlem için Sürat Kargo 78126200209253 takip numarası ile “sipariş kargoya verildi” bilgisi görünmeye başladı
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Adres değişikliği yaptığımda yeni adresimde internet kullan...ımına devam edebilmek için eski modemim devre dışı bırakılarak ücret karşılığında yeni modem kurulumu yapıldı. Eski, kiralık modemi iade etmek için en yakın Türk Telekom şubesine g
16 Eylül tarihinde Türk Telekom üzerinden modem başvurusu yaptım ve “evraklarınız adınıza teslim edilmek üzere kargoya v...erilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak o günden bu yana ne kargo takip numarası ne de herhangi bir hareket bilgisi iletilmedi, kargo firması tarafından aranmadım ve bilgilendirilmed
30 Eylül’de Türk Telekom E-Mağaza üzerinden Samsung s25 fe 256 GB cihazı 41.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullanara...k satın aldım. Krediyi sağlayan şirkette borçlu olarak görünmeme rağmen, cihazımla ilgili süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim günü tarafıma SMS ve e-posta ile 936920830
TTNET iş interneti aboneliğimiz kapsamında, Güngören Adnan Kahveci Bulvarı No:73/75 adresinde bulunan iş yerimizde yakla...şık 6 gündür internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Binamızdaki kabloların kopması nedeniyle yeni hat çekilmesi için başvuru yapmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir çalışma
30.09.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden iPhone 17 Pro Max cihaz satın aldım. 133.000 TL tutarındaki ...ödemeyi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. 01.10.2026 tarihinde ise tarafıma cihazın Sürat Kargo’ya verildiğine dair SMS geldi ve online işlemler ekranında da bu şekilde göründ
Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım, altyapı kontrolü ve dijital kargo sürecinin baş...latılmasının üzerinden yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve dijital kargo da tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, önce
Türk Telekom online mağazadan 30.09.2026 tarihinde kredi ile Samsung Galaxy a17 marka telefon satın aldım ve ödemenin ta...mamı yapıldı. Buna rağmen aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “devam ediyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps’ye Kadar Limitsiz pakete geçiş yaptım ve bu kampanya ile birlikte Premium modem satın ald...ım. Sistemde modem teslim edildi şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi, ayrıca kargo bilgisi de paylaşılmadı. 30 Eylül’de Türk Telekom’u aradığım
30.09.2026 tarihinde saat 14.12’de 0212 922 18 06 numaralı telefondan arandım. Bugün beklediğim bir kargo siparişim oldu...ğu için aramanın kargo firması tarafından yapıldığını düşündüm ve bu nedenle telefonu açtım, normalde bu tür aramaları açmıyorum. Arayan kişi Türk Telekom altyapısı için aradığını,
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hat, hat sahibinin yakını tarafınd...an kullanılıyor ve operatör değişikliği için Türk Telekom’a geçiş talebinde bulunduk. Kurye 23.09.2026 tarihinde adrese gelerek kimlik okuması dahil tüm işlemleri yaptı ve yeni Tür
12 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom’un Deliklitaş Mah., Hamamyolu Cad., No:60, Odunpazarı/Eskişehir şubesinden Cep Magn...et cihazı aldım. Cihazı aldığım gün bozuk olduğunu fark ettim ve ertesi gün, pazar günü şubenin saat 19.30’a kadar açık olduğunu öğrenip şubeye gittim. Oradaki çalışan cihazın arız
18.09.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Yalova İl Müdürlüğü’nde mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 10 gün geçm...esine rağmen başvuru evrakımın Ankara merkeze ulaştırılmadığını öğreniyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Ankara’ya ulaşan herhangi bir evrak görünmediği söyleniyor, başvuru
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a17 cihazını faturaya ek olarak satın aldım. Satın alma sırasında... cihazın 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Toplam cihaz bedeli yaklaşık 15.550 TL olup, a
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihazı 08.06.2020 tarihinde teslim ettiğime dair “...Abonelik Cihaz İade Tutanağı” TTNET A.Ş. tarafından düzenlenip imzalanmıştır. Buna rağmen aboneliğim iptal edildikten sonra cihaz sanki hiç iade edilmemiş gibi tarafıma cihaz bedel
