Türk Telekom Kargo

Jetlogi kargo firması üzerinden Türk Telekom için 1 Aralık’ta vermiş olduğum modem siparişim 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. 3 Aralık’ta “evde bulunamadı” şeklinde bir mesaj aldım ancak o gün kesinlikle kapıma gelen bir görevli olmadı ve herhangi bir not da bırakılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

Türk Telekom üzerinden yaptığımız modem satın alım başvurusu kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi adlı kargo firmasıyla tarafımıza gönderildi; ancak 10 gün boyunca modem teslim edilmedi. Her aradığımızda modem için “dağıtımda, bugün ya da yarın elinizde olur” denildi fakat hiçbir gün gelen...

12.12.2025 tarihinde, 0212 292 02 51 ve 0850 771 16 67 numaralı hatlardan arayan kişiler, Türk Telekom adını kullanarak Konya Cihanbeyli’de bulunduğum bölgede 5G internete geçildiğini, mevcut modemimin bunu desteklemediğini ve yeni modem almam gerektiğini iddia ettiler. Telefonda ısrarla yeni modem ...

Türk Telekom mobil hat için 08.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri telefonu üzerinden sim kart başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında sim kartın en geç 24–48 saat içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için tek...

Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım, hattımın gönderimi için de Dijital Kurye adlı firmayı kullanmışlar. 10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken hat kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi, üstüne 17.12.2025 tarihine ertelendiği bilgisi verildi. Günlerdir beklememe rağmen kargomu getirmiyo...

Türk Telekom aboneliğime ait modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 20 Ekim 2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem, verilen adrese teslim edilmesine rağmen tarafıma 3.850 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret, 8 Aralık 2025 tarihli faturama işlendi ve faturanın son ödeme tarihi ...

Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, faturaya ek taksitle bir modem satın aldım. Modemin Jetlogi firmasıyla kargoya verildiğine dair SMS aldım ve gönderi takibinde modemim yaklaşık 2 haftadır sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir şekilde teslimat yapılmıy...

Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilmek üzere verilen Premium modem, 26 Kasım tarihinde Jetlogi ile kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine karşın, 16 gündür ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilend...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 15 Kasım tarihinde, evde internet taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için online özel bir kampanyaya başvuruda bulundum. O dönemde taziyemiz olduğu ve şehir dışında bulunduğum için işlemleri şube üzerinden yapma imkanım yoktu. Başvurumun alındığı, gerekli evrak...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerini kullanmaktayım. Tivibu aboneliğim 15.11.2025’te, ev interneti aboneliğim ise 15.12.2025’te sona erecektir. Kampanyamı yenilemek için 10.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 100 Mbps hızında, 685 TL bedelli pakete başvuruda bulundu...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderildiği söylenen modemim Jetlogi kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 26 gündür 7131601121 takip numaralı kargomu bekliyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, kimse bilgi vermiy...

Türk Telekom Tivibu Ev hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ankara Yenimahalle'de kayıtlı olan 7016272867 numaralı aboneliğim üzerinden, aktif olarak kullanmadığım Tivibu Ev hizmeti için sürekli borç çıkarılıyor. Şu anda görünen borç yaklaşık 1000 TL civarında ve...

Türk Telekom ev internetim üzerinden Kasım ayında TP-Link hx520 ax3000 Wi-Fi Mesh sistemi cihazını faturaya yansıtmalı olarak aldım. Cihaz ev sistemime uymadığı için ambalajını hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Herhangi bir bayiye bırakabilirsiniz” denildi ancak gitti...

Muğla Bodrum Turgutreis’te yaklaşık 1 ay önce internet + Tivibu paketi için başvuru yaptım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hizmet hala teslim edilmedi, kurulum yapılmadı. Buna rağmen aylık 440 TL tutarında ücreti ödemem isteniyor. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini...

01.12.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden faturama ek taksitli satış ile bir modem satın aldım. Satış sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma şikayetlerime geri dönüş yapmıyor, tele...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 13 gün önce bir modem siparişi verdim, bedeli de yanlış hatırlamıyorsam 1.620 TL civarındaydı. Kargom Jetlogi kargo firmasıyla gönderildi, ancak bu süre boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 3 gün önce Jetlogi tarafından aranarak kargonun dağıtıma çıktığı bi...

Türk Telekom üzerinden 1 Aralık tarihinde modem siparişi verdim. Sipariş sırasında modemimin 2 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen Jetlogi kargo firması tarafından hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu süreçte ne Jetlogi’den ne de başka bir kanaldan tesli...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Kasım 2025 tarihinde taahhüdümün biteceği gerekçesiyle tarafıma telefon edildi ve yeni kampanyaya geçiş için onay verdim. 100 Mbps limitsiz paket için sözlü olarak sözleşme yapıldı; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen yeni modem tarafıma gönderilmedi....

04.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem satın aldım ve aynı gün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23 Kasım civarında yeni taahhüt verdim ve bu sırada faturaya ek olarak modem talep ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Modem ulaşmadığı için taahhüdümün de sistemde “askıda” göründüğü, bu nedenle taahhütlü fiyattan y...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için gönderilen modem, Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen 25.11.2025 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram 7151921691 olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür hiçbir teslimat yapılmadı. Jetlogi’yi her aradığımda sadece “halledeceğiz, çözüy...

14 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden taahhüt yenilemesi ve fiber modem aboneliği yaptım. Modemin kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, 20 Ekim ile 29 Kasım tarihleri arasında kargo firması ne arama yaptı ne de herhangi bir bilgilendirme sağladı. Bu süre zarfında müşteri hizmetl...

Türk Telekom üzerinden online işlemlerden bir modem siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 7150523641’dir. Teslimatın Jetlogi Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizme...

Yaklaşık 2 yıldır bulunduğum bölgede altyapısı olan tek firma olduğu için Türk Telekom TTNET 50 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Hizmetten memnun olmamama rağmen, alternatifsizlik nedeniyle aboneliğimi devam ettiriyordum. Son 5 aydır ise 0212’li çeşitli numaralardan düzenli olarak aranıp, Türk T...