Karagöl Köyünde Yıllardır Süren Türk Telekom İnternet Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Sivas’ın Ulaş ilçesine bağlı Karagöl köyünde yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom faturalı hattımda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Her yaz gittiğim köyümde, Türk Telekom’un internet hizmetinden faydalanamıyorum. Özellikle 4,5G sinyali hiç gelmiyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Diğer operatörlerde böyle bir problem olmamasına rağmen, Türk Telekom’un interneti köyün tamamında hiç çekmiyor. Bu nedenle birçok kişi operatör değişikliğine gitmek zorunda kaldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde kayıt oluşturuldu. Ancak bana sadece “bölgenizdeki baz istasyonunda herhangi bir sorun görülmemiştir” şeklinde dönüş yapıldı. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim ve hizmetten yararlanmak için üzerime düşeni eksiksiz yerine getirdim.

Türk Telekom’dan beklentim, Karagöl köyünde yaşanan bu internet çekmeme sorununun altyapı iyileştirmesiyle kalıcı olarak çözülmesidir. Bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.