to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’ne taşındığımdan beri bulunduğum lokasyonda hem çekim kalitesi hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmiyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş çalışıyor.
Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvuru yaptım, ayrıca BTK üzerinden de şikayet oluşturdum. Yapılan kontroller sonrasında yetkililer yaşadığım bölgede çekim ve internet sorunu olduğunu bizzat doğruladılar. Yani problem benden değil, tamamen operatörün altyapısından kaynaklanıyor.
Tüm bunlara rağmen numaramı başka operatöre taşımak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Kendi altyapı eksiklikleri nedeniyle hizmeti düzgün veremeyen Türk Telekom’un, bu kadar bariz bir kapsama sorunu varken benden cayma bedeli talep etmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bölgede hizmetin sağlıklı verilemediği Türk Telekom tarafından da tespit edildiği için, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün cezasız feshedilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a yaklaşık 4 ay önce hattımı taşıdım, ancak o günden beri evimin içinde ne düzgün bir şekilde telefonla konuşabiliyor ne de internete girebiliyorum. Adana Yüreğir ilçesi merkezde oturmama rağmen, telefon görüşmelerimde ses kesik kesik geliyor, benim sesim karşı tarafa gitmiyor ve mobil ...
Nakil işlemi için 19.05.2025 tarihine randevu verildi. Kimse gelmedi tekrar 29.05.2025 tarihine randevu verildi. Kimse gelmedi aramadı işlemimi iptal ettiler. Ben 25gündür kullanmadığım internete 700 TL fatura ödemek zorunda değilim. Ekip tarafından bilgilendirme yapacaklar diyorlar üzerinden 3 gü...
Bugün iki ayrı hattımı numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçirdim. Şebeke görünmekte, telefon görüşmesi yapabilmekteyim ve cihaz üzerinde LTE/4G bağlantısı aktif görünmesine rağmen her iki hattımda da hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu gidermek için 444 1 444 üzerind...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve Bursa’da Osmangazi, Yıldırım ve Kestel ilçelerinde gün içinde sürekli bulunuyorum. Türk Telekom’a geçtiğimden beri hattımın çekim gücü neredeyse hiç düzelmedi, telefon çoğu zaman sadece bir ya da iki diş çekiyor. Bu yüzden arayan kişiler bana çoğu zama...
11 Şubat’ta Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım ve en geç 10 gün içinde naklin tamamlanacağı söylendi. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, işlemin son 24 saatinde olduğumuz, ertesi gün ararsam sistem üzerinden ran...
Yorumlar