Bursa'da Sürekli Çekim Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve Bursa’da Osmangazi, Yıldırım ve Kestel ilçelerinde gün içinde sürekli bulunuyorum. Türk Telekom’a geçtiğimden beri hattımın çekim gücü neredeyse hiç düzelmedi, telefon çoğu zaman sadece bir ya da iki diş çekiyor. Bu yüzden arayan kişiler bana çoğu zaman ulaşamıyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet tarafında da ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum.

Durumu Türk Telekom’a ileterek şikayet kaydı oluşturdum, hattımı bu koşullarda kullanmak istemediğimi, cayma bedeli olmadan hattımı değiştirmek istediğimi belirttim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu yaşadıklarımdan dolayı Türk Telekom’a geçtiğim için pişman oldum ve hattımı kesinlikle başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Bursa Osmangazi, Yıldırım ve Kestel ilçelerinde yaşadığım çekim ve kesinti problemlerinin incelenmesini, bu kronik hâle gelen sorunlar nedeniyle faturalı hattım için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımı iptal veya numara taşıma işlemini gerçekleştirebilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0537 880 4965’tir.