to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'la 28.02.2026 tarihinde ev interneti taahhüdünü yeniledim. Eski taahhüdümün süresi 01.03.2026 tarihinde dolmaktadır. Taahhüdü de Sefaköy Armoni Park'ta bulunan Türk Telekom şubesinde imzaladım. Orada temas kurmuş olduğum kişi bana ev interneti taahhüdünün tamamlandığını ancak eski taahhüdün kapatılması gerektiğini bunun içinde pazartesi gününe kadar bir ekibin bununla ilgileneceğini söyledi. Pazartesi günü gelip haber vermemizi istediler. Hafta sonu da ekip gelmedi ancak ben yine de ekibin gelmediğini de belirterek eski taahhüdün bitip bitmediğini sordum kendileri de bitmiş olduğunu yeni taahhüdü rahatlıkla kullanabileceğimi söylediler. Ben de bir problem görmedim. Ancak 2026 Nisan ayına geldiğimizde bana ödenmemiş faturam olduğunu ödenmemesi durumunda internetin kısıtlanacağını daha sonra da kapatılacağını ve açtırmak için de ek cezai ücret ödeyeceğimi gösteren bir mesaj aldım. Daha sonra bu durumu anlamak üzere aynı şubeye gittiğimde orada çalışan bir hanımefendinin bana iki adet ev internetiniz görünüyor, diğeri kapatılmamış demesi üzerine olayı anladım. Hem 600 küsur TL'lik kapatılmamış eski faturamı ödedim hem de 1300 küsur tl cezai ücret ödemek durumunda kaldım. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim, şikayet oluşturuldu ancak şikayetin sonucu olumsuz olarak döndü. Ben de bir çözüm bulabilmek umuduyla buraya yazmış bulunmaktayım. Benim için mevzu paradan ziyade hizmet kalitesi insanlara karşı umursamazlık yapmaları biz hiçbir şey bilmiyormuşuz gibi davranmaları hiç hoş değil.
Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir servis başlatıldığını ve bu nedenle haksız yere 690 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama ile bilgilendirilmediğim bu servisten dolayı mağdur edildim ve bunun gibi birçok ...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sesli yanıt sisteminde menüler arasında dolaşıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine b...
8. Aydan beri Türk Telekom ev interneti aboneliklerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üzerime kayıtlı iki internet hattımdan birinin taahhüdü dolmuştu ve kapattırmak için 444 1 444 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, yanlışlıkla taahhüdü henüz dolmamış olan diğer hattımı kapatmışlar ve bana cez...
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde saat 16:06’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini ve artık internet hizmetini kullanmak istemediğimi belirttim. Görüşmede hattımın kapatılacağı ve sadece son faturanın tarafıma yansıtıla...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. 26 Kasım’da taahhüdüm bitiyor. Diğer operatörlerde taahhüdün son ayı içinde başka bir operatöre geçişte herhangi bir cayma bedeli çıkarılmazken, Türk Telekom’da son 1 gün kala bile geçiş yapsam cayma bedeli çıkarılıyor. Ayrı...
Yorumlar