Candygift Görseli Gerçek Ürünle Uyuşmuyor Ve İade Talebimiz

Candygift web siteniz üzerinden 19 Ekim tarihinde “Lila Kalp Pinyata Çikolata Büyük Kutu” isimli ürünü, bir arkadaşımıza doğum günü hediyesi olarak göndermek üzere sipariş verdik. Ürün teslim edildiğinde ise, ürün sayfanızda yer alan görsellerle arasında ciddi farklılıklar olduğunu gördük. Teslim edilen ürünün görünümü, satın alma aşamasında bize sunulan görseldeki ürünle örtüşmemektedir.

Ürünün özellikle hediye amaçlı ve görsel beklentiyle alındığını, bu nedenle görsel uyumsuzluğunun bizi hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isteriz. Konuyla ilgili olarak tarafınıza e-posta yoluyla ulaştık ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu sipariş için ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyoruz. Şikayetimizin dikkate alınmasını ve konuya ilişkin en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederiz.