Kapalı Hattım Açılmadı, 800 TL Ödememe Rağmen Hizmet Alamıyorum

25.11.2025 tarihinde kapalı olan hattımı yeniden açtırmak için Pendik Türk Telekom şubesine gittim. Adıma kayıtlı 0554 *** 9820 numaralı kontörlü hattımın açılması için yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında hattım açılmış gibi görünse de o günden bu yana hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Şu an hattımdan arama gerçekleştiremiyorum, hatta paket ya da bakiye yüklemesi dahi yapamıyorum. Sadece başkaları beni aradığında ulaşabiliyorlar, bunun dışında hattım tamamen kullanılamaz durumda. Pendik şubesi başta olmak üzere gittiğim hiçbir şube bu konuda bana yardımcı olmadı, herhangi bir kayıt veya çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, adıma kayıtlı 0554 *** 9820 numaralı hattımın derhal tam olarak aktive edilerek arama, paket yükleme ve tüm hat işlemlerimin eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse, hattı açtırmak için ödediğim yaklaşık 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.