Kampanyanın Bitmiş Olduğu Bildirimi Ve Hattın İptali Talebi

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak çocuğum için “Hep Hit” kampanyalı bir hat başvurusu yaptım. Başvurumu 13.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve hat 16.01.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Hattı telefona taktıktan sonra Türk Telekom’dan SMS geldi ve bu SMS’te başvurduğum kampanyanın bittiği, artık geçerli olmadığı yazıyordu.

Ben başvuruyu yaptığım tarihte bu kampanya için onay verdim ve bu şartlara göre hat istedim. Hattı teslim aldıktan sonra kampanyanın bittiğine dair SMS almak hem mağduriyet yarattı hem de güvenimi sarstı. Bu nedenle kampanya geçerli değilse hattın bu başvuru kapsamında tamamen iptal edilmesini, herhangi bir taahhüt, cayma bedeli veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Gerekirse görüşme kayıtlarımın incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.