Türk Telekom Kampanya Fiyatı Uygulama Hatası Nedeniyle Sunulmuyor!

Erkan · 2025-08-16T13:18:49+03:00

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, aylık 685 TL ile yenileme yapabileceğime dair SMS aldım. Ancak 5 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum, sürekli hata alıyorum. Bu nedenle kampanyadan faydalanamadım ve şu an çağrı merkezi bana 745 TL’lik bir teklif sunuyor. Sorunu yaşadığım adres: Pendik Orta Mahalle Gümrah Sokak. Abone numaram: 1895120356. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece kampanya ve uygulama erişimiyle ilgili problem yaşıyorum, internet bağlantımda bir sorun yok. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Hem uygulamaya giriş sorunumun çözülmesini hem de SMS ile bildirilen 685 TL’lik kampanya fiyatından taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Erkan

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 13:182.344

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

“Arayarak hatadan dolayı kullanamadığım tutar üzerinden taahhüdümü yenilediler... Teşekkürler.”

Erkan

21 Ağustos 2025 10:56

Arayarak hatadan dolayı kullanamadığım tutar üzerinden taahhüdümü yenilediler... Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Kesintisi Ve Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Volkan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 01:151.345

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...

2 Destek

Onaylanan Kampanya Fiyatı Sistem Hatası Nedeniyle Uygulanmadı

Alperen

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 19:44701

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızındaki paketimin taahhüdü 01.09.2025 tarihinde sona erecek. Gün iç...erisinde, online işlemler üzerinden aylık 685 TL’ye özel bir kampanya sunuldu ve onayladım. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra “kampanya reddedildi” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizme...

2 Destek

Fiber Altyapı Var, Geçiş Yapılamıyor: Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopmalar

Himmmetullah

Türk Telekom

7 Ekim 2025 23:051.100

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binamıza fiber altyapı geldiğine dair SMS aldıktan so...nra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, binadaki fiber girişlerinin dolu olduğu ve geçişimin sağlanamayacağı söylendi. Başvuru yapmam halinde uygunluk olursa geçiş y...

Taahhüt Yenilemede Fiyat Değişikliği Ve İzinsiz İşlem Mağduriyeti

Cuma

Türk Telekom

12 Ekim 2025 10:571.017

8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Sabah saatlerinde... arandığımda mevcut fiber internet paketimin aylık 549 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Ancak aynı günün akşamında tekrar arandığımda bu sefer 645 TL fiyat teklif edildi. Diğer...

Mobil Uygulamada Sunulan İnternet Paket Tekliflerinin Geçersiz Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Ali

Türk Telekom

6 Ağustos 2025 17:00887

06/08/2025 tarihinde Türk Telekom Fiber100 ev interneti aboneliğim için mobil uygulamada bana özel “Fiber 500” ve “Fiber... 1000” paket teklifleri sunuldu. Önce Fiber 500 paketini seçtim, “talebiniz gerçekleşmedi” uyarısı aldım. Sonra Fiber 1000 paketini denedim, yine “talebiniz gerçekleşmedi, müşteri ...