Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Bana Özel Paketler
Kampanya Aktivasyonu Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ID:34821674

Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Aktivasyonu Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Gurbet

Türk Telekom

09 Ocak 21:09

1.264

Türk Telekom hattıma 1758 numaralı hattan “Çok Şanslı 5 GB” kampanyası ile ilgili SMS gönderildi. Mesajda, 7 gün içinde 1758’e evet yazarak kampanyaya katılabileceğim açıkça belirtiliyordu. SMS’ler tarafıma 8 ve 9 Ocak tarihlerinde ulaştı.

Bu kampanyadan yararlanmak için dün ve bugün toplamda yaklaşık 10 kez 1758’e evet yazarak SMS göndermeyi denedim. Ancak hiçbir denememde herhangi bir geri dönüş SMS’i alamadım, işlem gerçekleşmedi. SMS ayarlarımda bir sorun yok, diğer numaralara SMS gönderebiliyorum ve hattımda şu an aktif bir paket de bulunmuyor.

Destek almak için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bana özel olarak gönderilen bir kampanyanın teknik bir sebeple aktive edilememesi ve buna rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

553 *******44 numaralı hattıma gönderilen “Çok Şanslı 5 GB” kampanyasının en kısa sürede aktif edilmesini veya en az bu kampanyayla eşdeğer bir kampanyanın aynı koşullarda hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

kampanya-aktivasyonu-yapilamiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg

kampanya-aktivasyonu-yapilamiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hoş Geldin Kampanyasında Büyük Hayal Kırıklığı: 4 Hattım Tanımlanmadı

Okan

Türk Telekom

17 Aralık 2025 12:06

1.183

Türk Telekom mobil hatta sunduğunuz 3 Aylık Hoş Geldin 50 GB kampanyası için Vodafone’da bulunan 4 hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. Kampanyaya katılım için son tarihin 30 Aralık 2025 olduğunu biliyorum. Hat geçiş işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, günlerdir defalarca SMS ile kampanyaya katılma...

Hoş Geldin Kampanyasında Büyük Hayal Kırıklığı: 4 Hattım Tanımlanmadı

hos-geldin-kampanyasinda-buyuk-hayal-kirikligi-4-hattim-tanimlanmadi-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Türk Telekom Hoşgeldin 50 GB Kampanyasına Kayıt Olamıyorum Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum!

Muhammet

Türk Telekom

19 Kasım 2025 12:05

459

Türk Telekom faturasız yeni hat sahibi olarak, "Hoşgeldin 50 GB" kampanyasından yararlanmak istedim. Hattım yeni açıldı ve kampanya koşullarında başka bir şart bulunmadığı belirtilmişti. Ancak, SMS ile kampanyaya kayıt olmaya çalıştığımda her seferinde "işleminiz gerçekleştirilemiyor" şeklinde bir y...

Türk Telekom Kampanya Katılımında Sürekli Hata Ve Destek Sorunu

Abdurrahman

Türk Telekom

09 Temmuz 2025 13:52

2.406

Yazıklar olsun diyorum başka da bir şey demiyorum. Güya 3 aylık ücretiz 50 GB 1000dk 1000sms kampanyanız var. Yeni hat aldım 250 TL yükledim yaklaşık 200 kez kampanyaya katılım SMS (5555'e 3 ay HG50) yolluyorum bana gelen iki tane anlamsız mesaj: Türk Telekom' dan 777, 5555'ten değerli müşterimiz, ş...

turk-telekom-kampanya-katiliminda-surekli-hata-ve-destek-sorunu-2.jpg

turk-telekom-kampanya-katiliminda-surekli-hata-ve-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Hoş Geldin Kampanyasından Yararlanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlker

Türk Telekom

16 Aralık 2025 22:31

1.170

13.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom’a faturasız mobil hat olarak taşıdım. Taşıma öncesinde ve sonrasında internetteki web sayfalarında hâlâ devam ettiğini gördüğüm “3 Aylık Hoş Geldin 50 GB – 3 ay hg50” kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Kampanyaya kat...

turk-telekom-hos-geldin-kampanyasindan-yararlanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

turk-telekom-hos-geldin-kampanyasindan-yararlanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

turk-telekom-hos-geldin-kampanyasindan-yararlanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

turk-telekom-hos-geldin-kampanyasindan-yararlanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası Kampanya Hediyesinin Tanımlanmaması Ve 777 Hatası

Yılmaz

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:27

2.758

09.10.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım (053******46). Numara taşıma işlemi sonrasında 3 ay boyunca geçerli 1000 dakika ve 50 GB hediye kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya için 3 ay hg50 yazıp 5555’e SMS gönderdim, ancak sürekli olarak 777 hata mesajı alıyorum ve hediyeden yara...

numara-tasima-sonrasi-kampanya-hediyesinin-tanimlanmamasi-ve-777-hatasi-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-kampanya-hediyesinin-tanimlanmamasi-ve-777-hatasi-1.jpg

1 Destek