to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Şebeke ayarlarını sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi, telefonla konuşurken sürekli kopmalar oluyor ve internette en basit bir araştırmayı bile yaparken bağlantı sorunları yaşıyorum.
Hattımı başka bir telefona takarak deneme yaptım, hız testi sonucunda yine yaklaşık 1 Mbps civarında hız gösteriyor, yani sorun telefondan kaynaklanmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, bulunduğum bölgede Prime hizmet olduğunu ve bir sorun görünmediğini söylüyor, fakat hattım hâlâ çok zayıf çekiyor ve internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük.
Sakarya Serdivan Köprübaşı Mahallesi’nde oturuyorum; ancak sadece evimde değil, farklı mekânlara gittiğimde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bana özel indirimli Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Başka bir operatöre geçmek istediğimde ise taahhüt bedeli olarak yaklaşık 9.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıkıyor.
2026 yılında bu kadar temel bir iletişim ve internet hizmetinin bu seviyede sorunlu olması beni gerçekten mağdur ediyor. Çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek taahhüt bedeli ödemek istemiyorum. Türk Telekom’un ya bu çekim ve hız problemini kalıcı olarak çözmesini, ya da taahhüdümü herhangi bir bedel ödemeden iptal ederek başka bir operatöre geçişime izin vermesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bolu Gerede bölgesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, internet hızım ise çoğunlukla 2 Mbps civarında ve son 5 gündür neredeyse hiç kullanılamayacak durumda. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak ...
Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığımdan beri hatta hem çekim gücü hem de ulaşılamama sorunları yaşıyorum. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, benim de aramalarım sık sık düşmüyor veya kesiliyor. İnternet bağlantısı ise çoğu yerde ya çok zayıf ya da tamamen kopuk durumda. Hattı ağırlıklı olarak...
Türk Telekom 50 Mbps sınırsız fiber ev internetimi 2 aydan uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, günde yaklaşık 20 kez internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. İnterneti uzaktan çalışma, derslere katılma ve oyun için kullanıyoru...
Türk Telekom Prime mobil hattıma geçtiğim günden beri, yaklaşık 5 aydır internet hızım çok düşük. Bağlantı sürekli kopuyor ve video izlemek istediğimde ya hiç açılmıyor ya da çok geç yükleniyor. Bu sorunları Ankara Gölbaşı başta olmak üzere, evde, sokakta, köyde, AVM’de yani bulunduğum her yerde yaş...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve evin içinde odadan odaya geçince neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır, 2025 Mart ayından beri devam ediyor. Defalarca müşt...
Yorumlar