Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Ağyar TOKİ Konutları'nda Açıklanmayan Sürekli İnternet Kesintileri

profile
30 Nisan 18:53
29

Türk Telekom sabit internet hizmetiyle ilgili olarak Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Ağyar TOKİ Konutları’nda oturduğumuz adreste, Nisan ayı boyunca neredeyse her hafta 1–2 gün süren internet kesintileri yaşadık. Bu kesintilerde sistem üzerinden “genel arıza” denilip geçiliyor ancak hiçbir net sebep açıklanmıyor, bölgede herhangi bir Türk Telekom aracı ya da yol/altyapı çalışması da görmüyoruz. Geçen sene de benzer kesintiler olmuştu fakat o dönem yol çalışmaları ve Türk Telekom araçları sahada olduğu için bunu bir yere kadar anlayabiliyorduk, şu anki kesintilerde ise ortada görünür hiçbir gerekçe yok.

İnterneti hem arkadaşlarımla katıldığım game jam etkinlikleri için hem akşamları oyun oynamak, dizi/film izlemek hem de ders çalışmak için yoğun olarak kullanıyorum. Bu sık ve uzun kesintiler yüzünden ne düzgün oyun oynayabiliyorum ne ders çalışabiliyorum ne de arkadaşlarımla planladığımız etkinliklere sorunsuz katılabiliyorum; internet bağlantımız kesinlikle stabil değil. Biz faturalı bir hizmet alıp ödemelerimizi aksatmazken, her hafta tekrar eden bu kesintiler hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturuyor.

Burası 2023 yılında yapılan TOKİ deprem konutları olduğu için altyapının da yeni ve sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. Türk Telekom’dan, bu bölgede yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintilerin nedeninin net şekilde tespit edilerek sorunun kalıcı biçimde çözülmesini, gerekiyorsa altyapıda gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılıp düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte günlerce hizmet alamadığımız dönemler için faturalarımıza indirim yansıtılmasını ya da kesinti sürelerine göre iade yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Süren TTNET Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Kasım 2025 09:46
346

3 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok!

profile
08 Kasım 2025 19:53
322
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 12:50
692
Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri