Kadirli’de VDSL 50 Mbps İnternetsiz Kalma Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom VDSL 50 Mbps internet aboneliğim için Osmaniye Kadirli’de, ev adresimde 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 13 Nisan’da arıza kaydı oluşturdum; ancak arızanın ne olduğu konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece beklemem söyleniyor ve sorunla ilgileniliyormuş gibi genel ifadeler dışında somut bir bilgi paylaşılmıyor. Uzun süredir internetsiz kaldığım halde, ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’a ait 8861179858 numaralı hizmetim için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.