to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hizmetimde sık sık kopma problemi yaşıyordum. Teknik destek ekibi geldi, ancak onların müdahalesinden sonra internetim tamamen gitti. Ekip, bina girişinden eve olan kabloları yenilemem gerektiğini ve bu şekilde kopmaların sona ereceğini söyledi. Kabloları yenilettikten sonra da internetim düzelmedi, aksine tamamen kesildi. 05.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum fakat kimse gelmedi.
Yetkili servisin beni en son aradığı numarayı geri aradım ve durumu anlattım. Ancak telefonda, "Ablacım ben sana kabloları yenile dedim ve bir hafta boyunca yeni arıza kaydı açtırma demedim mi?" şeklinde uygun olmayan bir üslupla karşılaştım. Hem internetsiz kaldım hem de azarlandım. 72 saat geçmesine rağmen arıza kaydım için kimse ilgilenmedi. İnternet kablosunu yenilettiğim halde DSL ve internet ışıklarım yanmıyor, hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Home office çalıştığım için 6 gündür internetsiz kalmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Hizmetim taahhüt kapsamında ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama, online destek almama rağmen sorun çözülmedi. Antalya/Kemer’de yaşıyorum ve abone numaram 8857299974’tür.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, internetimin bir an önce aktif hale getirilmesi ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için fatura indirimi talep ediyorum.
17 Ekim'de Türk Telekom ev internetim için arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve 26.02.2026 tarihine kadar bu durumun süreceği söylendi. Mahallemizdeki herkes bu ma...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 30.07.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kimse gelip problemi çözmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayara...
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom Evinde Hız Online paketimle sürekli internet kopması ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Her arıza kaydı oluşturduğumda, uzaktan çözüldüğüne dair mesaj geliyor fakat sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Son olarak teknik ekip gelip kabloyu değiştirdi ve arızanın giderildiğin...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.128 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 699 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.576 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 857 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.190 
Hız Testi 868 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.102 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 952 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.016 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.258 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.355 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.700 
Taahhüt 7.887 
Tarife Değişikliği 1.493 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar