Kablodaki Arıza Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’un sağladığı 24 Mbps limitsiz internet hizmeti, evimize gelen kablodaki arıza nedeniyle 10.05.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Beş gündür evimizde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradık, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak sorunumuz çözülemedi. Son olarak dün saat 15.00’te ekiplerin geleceği söylendi fakat ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyoruz.

Türk Telekom’dan, adresimize acilen teknik ekip gönderilerek kablo arızasının giderilmesini ve internetimizin tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca 10.05.2026 tarihinden bu yana yaşadığımız kesinti süresi için faturamıza indirim yansıtılmasını talep ediyorum.