Kablo Kopukluğundan Kaynaklı 3 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi İsteği

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, kablo kopukluğu nedeniyle yaklaşık 3 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en az 3 kez arıza kaydı oluşturuldu ve 7–8 kez arızayla ilgili kontrol yapıldığına dair SMS aldım ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve internet hizmeti alamıyorum.

İnterneti kullanamadığım bu döneme ait fatura çıkarılmasına rağmen, ortada verilmiş bir hizmet yok. Hem uzun süredir mağdur edilmem hem de arızanın bu kadar uzamasından dolayı Türk Telekom’dan kablo kopukluğu kaynaklı arızanın bir an önce giderilmesini ve ayrıca taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.

İlgili abonelik numaram 8833005054, adresim Amasya ili Suluova ilçesindedir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.