to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 1899003628 numaralı kurumsal abonesiyiz. İstanbul Sarıyer Maslak, Maslak Mahallesi 8. Sokak No:297, 34485 Sarıyer/İstanbul adresinde bulunan hattımızda yaklaşık 27 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi bir internet kesintisi yaşamaktayız. Yaklaşık bir hafta önce Bedaş tarafından yapılan kazı çalışması sırasında internet altyapı kablomuzun koparıldığı tarafımıza iletilmiştir.
Bu tarihten bu yana defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmamıza rağmen ne sahaya gelen bir ekip olmuş ne de sorunun giderilmesine yönelik somut bir adım atılmıştır. Kurumsal abone olmamıza rağmen yaşanan bu ilgisizlik ve gecikme, işimizin doğrudan internet erişimine bağlı olması sebebiyle kabul edilemez bir durumdur.
İnternet hizmetimizin kesintili olması, iş süreçlerimizi ciddi şekilde aksatmakta, operasyonlarımızı yavaşlatmakta ve hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaratmaktadır. Sorunun Bedaş kaynaklı olduğu açıkça bilinmesine rağmen, Türk Telekom’un bu süreci etkin şekilde takip etmemesi ve çözüm üretmemesi mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.
Enka Motorlu Araçlar A.Ş. olarak talebimiz, arızanın ivedilikle giderilmesi, yaşanan kesinti süresi için fatura/hizmet bedeli iadesi veya uygun bir telafi uygulanması ve kurumsal müşterilere yakışır şekilde sürecin tarafımıza net ve şeffaf biçimde, düzenli bilgilendirmelerle bildirilmesidir. İrtibat için 0501********66 numaralı telefondan tarafımıza ulaşılabilir.
Bu taleplerimizin karşılanmaması ve kesintinin makul süre içinde giderilmemesi halinde, yasal haklarımızı kullanacağımızı ve ilgili mercilere başvuru yollarına başvuracağımızı bilgilerinize sunarız.
İstanbul Bakırköy’de bulunan iş yerimizde Türk Telekom kurumsal internet hizmetini kullanıyoruz. 29.11.2025 tarihinden itibaren 6 gündür hiçbir şekilde internet erişimimiz yok, bağlantı bir an bile gelmedi. 04.12.2025 tarihinde tekrar aradığımızda ise internetin tahminen saat 19:00 civarında geleceğ...
Türk Telekom’un 100 Mbps limitsiz internet aboneliğini kullandığım İstanbul ili Sultanbeyli ilçesi Fatih Mahallesi Gölet Sokak No.:4 adresimde, 26.10.2025 tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır ve hâlâ çözülememiştir. Aboneliğime bağlı ev telefonu nu...
23 Ocak tarihinde başlayan internet kesintisi sebebiyle arıza kaydı oluşturduk. Arızanın 10 Şubat tarihine kadar çözümleneceği tarafımıza bildirilmiş olmasına rağmen, hiçbir çalışma yapılmadı ve sorun belirtilen tarihten sonra da devam etti. 10 Şubat tarihinde abonelik iptali için başvuru yaptık ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık 48 saattir tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. 7036767579 hizmet numarasıyla, Köseli Sigorta Aracılık Hiz. Ltd. Şti. Adına kayıtlı olan hattım üzerinden, Cengiz Topel Caddesi No:191 Başak Pasajı N...
Türk Telekom'dan aldığımız internet hizmetimiz 19.12.2024 tarihi itibariyle teknik aksaklık nedeniyle kesilmiş durumdadır. Şahsım ve bu çevredeki kişiler tarafından defalarca arıza kaydı bildirmemize rağmen her seferinde onarım ve problemin çözümüne dair tarih öteleme şeklinde bir oyalama ile bu tar...
Yorumlar