Kablo Çekilmediği İçin Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Eve fiber internet çekileceği, apartmana kablo döşeneceği ve en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi. Binaya fiber internet için gerekli olan kutu kurulumu yapıldı, ancak apartmana kadar çekilmesi gereken kablo bir türlü çekilmediği için internet başvurumu tamamlayamıyorum.

Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Başvurumu hem internet sitesi üzerinden hem çağrı merkezi aracılığıyla hem de bayii üzerinden yaptım, buna rağmen süreçle ilgili net bir tarih verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur durumdayım.

Uzun süredir internetsiz kaldığım bu sürecin acilen sonlandırılmasını, apartmana kablo çekiminin derhal yapılarak fiber bağlantımın aktif edilmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.