Jet Logi’den Modem Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Jet Logi aracılığıyla gönderilmesi gereken Türk Telekom modem siparişim yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 30 Aralık tarihinde verdiğim siparişin teslimat adresi İstanbul Üsküdar olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte 7 ve 10 Ocak tarihlerinde ve daha öncesinde toplamda üç kez şikayet kaydı oluşturarak hem Jet Logi hem de Türk Telekom tarafıyla görüştüm. Her seferinde siparişimin en yakın zamanda teslim edileceği söylendi; ancak verilen sözlere rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Jet Logi’ye telefonla sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, Türk Telekom tarafı ise bu konuda yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirtiyor.

Haklarında bu kadar çok şikayet bulunmasına rağmen, Türk Telekom gibi köklü bir şirketin hâlâ Jet Logi ile çalışmaya devam etmesini anlamakta zorlanıyorum. Modemimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikme sürecinde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.