to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Jet Ders LGS paketini aylık 99 TL ücretle satın almak üzere uygulamayı inceledim ve satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak, derslere girmek istediğimde her ders için ayrıca 130 TL ücret talep edildiğini gördüm. Bu durumun bir hata olup olmadığını anlamak için Manisa’daki Jet Ders LGS müdürlüğünüze gittim. Oradaki yetkili de bilgisayarından kontrol etti ve sadece 99 TL paket ücretinin göründüğünü, ek bir ücret bilgisinin olmadığını belirtti. Telefonumdaki uygulamayı gösterdiğimde ise, ders başı 130 TL ücret talep edildiğini kendisi de gördü ve müşteri hizmetlerini aramamı önerdi.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, ilk başta sadece paket ücretinin geçerli olduğu söylendi. Durumu ısrarla anlattığımda tekrar inceleme yapıldı ve bu kez her ders için ayrıca 130 TL ücret ödemenin gerektiği belirtildi. Satın alma sırasında, uygulama içinde veya sözleşmede ders başı ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Manisa’daki yetkiliniz de bilgisayarında böyle bir bilgiye ulaşamadı.
Ayrıca, uygulamaya her girişimde “şu anda bir hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde bu uygulamadan faydalanamadım. Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü bu belirsizlik nedeniyle kullanıma başlayamadım.
Talebim; uygulamada ve satın alma aşamasında tüm ücretlerin açıkça ve şeffaf şekilde belirtilmesi, eğer paket ücreti dışında ders başı ücret alınacaksa bunun net olarak gösterilmesi ve yaşadığım teknik sorunun giderilmesidir. Şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
29/08/2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jetders isimli bir kampanyanın reklamı çıktı. “İlgilenmiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, kısa süre sonra Türk Telekom’dan kampanyayı satın aldığıma dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde onay vermediğim halde, tarafıma...
02.09.2025 tarihinde Vitamin LGS Ders Paketi aboneliğimi başlattım ve toplam 12.000 TL’lik ücreti 24 ay boyunca Türk Telekom faturama yansıtılacak şekilde seçtim. Ancak, aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hiçbir şekilde kargolanmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat karşıma ...
02.09.2025 tarihinde saat 10:37’de Türk Telekom uygulamasına Android telefonumdan giriş yaparken, istemsizce önüme bir ekran çıktı. Giriş onayı olarak düşündüğüm bu ekrana onay verdim. Ardından, jetders adlı bir kampanya satın alma işlemine ilişkin mesaj aldım. Hiç kullanmadığım ve kullanmayı da düş...
23.46’da Türk Telekom uygulamasına giriş yaptım ve sadece telefon numaramı girerek, SMS ile gelen şifreyle uygulamaya giriş yaptım. Hiçbir şekilde onay vermediğim veya talep etmediğim halde, Jet Dere aboneliğimin başladığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu abonelik tamamen isteğim dışında, o...
07/09/2025 tarihinde, Samsung S7 model cep telefonum üzerinden Türk Telekom mobil uygulamasında hiçbir işlem yapmamama rağmen faturama 99 TL “Jetders aboneliği” adı altında bir ücret yansıtıldı. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşti ve benzer bir sorun daha önce de başıma geldi. Durumu fark eder etme...
Yorumlar