İzmir Karabağlar’da 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir Karabağlar’da bulunuyor ve 19.01.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kaydın açık olduğu, beklemem gerektiği, aciliyet belirtilemeyeceği ve teknik ekibe ulaşılamadığı söyleniyor. Defalarca aramama rağmen somut hiçbir adım atılmaması ve bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 8857698084’tür.

İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve bu kesinti nedeniyle mağdur kaldığım günler için faturama uygun oranda indirim uygulanmasını talep ediyorum.