İzinsiz Veedz Üyeliği Sebebiyle 279 TL Ücret İadesi Talebi

02.02.2026 tarihinde, bilgim ve rızam dışında Türk Telekom’a ait, sonu 1141 ile biten faturalı hattım üzerinden Veedz uygulamasına üye olduğumu öğrendim. Bu izinsiz üyelik nedeniyle Şubat 2026 dönemine ait faturama 279 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hattımda "Yeni Değerli 20 GB" adlı faturalı tarifeyi kullanmaktayım ve bu hat için Türk Telekom ile devam eden bir taahhüdüm bulunmaktadır.

Durumu bugün telefon faturamı detaylı olarak incelerken fark ettim ve hemen ardından Veedz üyeliğimi iptal ettim. Hattımın ödemesi otomatik ödeme talimatı ile yapıldığı için, bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin ücreti de doğrudan faturama eklenmiştir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; benzer şikayetleri incelediğimde operatör üzerinden sonuç alma ihtimalinin oldukça düşük olduğunu gördüğüm için doğrudan bu kanaldan başvuru yapmayı tercih ettim.

Veedz uygulamasının, kullanıcıdan açık ve bilgilendirilmiş bir onay almadan abonelik başlatmasının hem hukuki açıdan sakıncalı hem de ciddi mağduriyet yaratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve Şubat 2026 faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.