to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma (…9007) onayım ve bilgim olmadan “Veedz video servis üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve hattımdan 239 TL ücret çekildi. 29.12.2025 tarihinde hattımı detaylı olarak incelediğimde, hiçbir şekilde abone olmamama rağmen otomatik olarak Veedz abonesi yapıldığımı fark ettim.
Herhangi bir sözleşmeye onay vermeden, açık bir rıza beyanında bulunmadan başlatılan bu aboneliğin hukuki ve etik olmadığını düşünüyorum. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya açık bir onay süreci işletilmemiştir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, hatta bağlanmadan görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm alamadım. Bu nedenle mağduriyetim aynen devam etmektedir.
Onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal incelenmesini ve hattımdan kesilen 239 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden aynı şekilde tekrar izinsiz bir abonelik başlatılmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.
