to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra, Şubat ayına ait faturam normalin çok üzerinde geldi. 07.03 Cumartesi günü gelen bilgilendirme mesajıyla fark ettiğim faturada, yaklaşık 275 TL fazladan ücretlendirme olduğunu gördüm ve bu tutar otomatik ödeme talimatım olduğu için hesabımdan çekildi.
Faturayı incelediğimde, hattıma benim onayım ve bilgim dışında “eğlence içerikli” bir üyelik tanımlandığını ve bu nedenle yüksek fatura çıkarıldığını öğrendim. Ben böyle bir servise ne SMS ile onay verdim, ne bir yere tıkladım, ne de herhangi bir üyelik başlattım. Hatta gidip bayiye sorduğumda da sadece eğlence içerikli bir yere üye olunduğu söylendi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için Antalya Güllük’teki Türk Telekom bayisine giderek bu üyeliğin iptal edilmesini talep ettim ve hattımdaki söz konusu servisin iptalini sağladım. Ancak bilgim dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle 0553********57 numaralı hattım üzerinden alınan yaklaşık 256 TL’lik fazla ücret tamamen mağduriyetime sebep olmuştur.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu eğlence içerikli üyelikten kaynaklanan fazla fatura tutarımın iade edilmesini ve bu tür izinsiz üyeliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bugün incelediğim faturada, hiçbir onay vermediğim halde “içerik ücreti” adı altında 279 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Ne SMS ile ne de başka bir yolla bu içerik hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı. Durumu fark eder etmez ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, eğlence a. ş. aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan bir dijital içerik/üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim, onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen 22.02.2026 tarihinde 279 TL tutarında ücret alınmış ve bu tutar 27 Şubat ...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde 356 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 657 TL olarak yansıtıldı. Hatta ek bir işlem yapmadım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı gibi, kendi internetimi bile düzgün kullanamadım. Bu tutar ...
Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken, 25.11.2025 tarihinde 500 TL’nin üzerinde fatura kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta benim bilgim ve onayım dışında 3 adet ücretli üyelik tanımlandığını ...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bu ay gelen mobil hat faturam normalde ödediğim 270 TL olması gerekirken, 459 TL olarak geldi. Faturamda neden böyle bir artış olduğunu anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, astroloji ve tarot gibi içeriklere bilgim ve onayım olmadan üye yap...
Yorumlar