to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom sabit hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında tanımlanan bir üyelik nedeniyle mağdur edildim. Kasım ayında hattıma bir katılım mesajı geldi, bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir katılımımın olup olmadığını sordum. Görüştüğüm temsilci, herhangi bir katılım görünmediğini, endişe edecek bir durum olmadığını söyledi.
Ocak ayında hattımı iptal ettirmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Oysa ben kasım ayında özellikle arayıp onayım olmadan hiçbir üyelik yapılmamasını ve varsa da iptalini talep etmeme rağmen, şimdi benden cayma bedeli isteniyor. Ayrıca yaptığım şikayette telefon görüşmesi kayıtlarının dinlenmesini talep etmeme rağmen, buna rağmen haksız olduğum söylenerek talebim reddedildi.
0332 355 52 00 numaralı sabit hattım için talep edilen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve iznim dışında yapılan bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
