to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği, 2.300 TL Fatura Ve 60 GB Tarife Aktivasyonu Gecikiyor
Türk Telekom hattımda bulunan taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim alınmadan 80 GB Prime tarifesi taahhütsüz fiyat üzerinden hatta tanımlanmış ve 2.300 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece kullandığım kadarını ödeyeceğim şeklinde bilgi verildi.
Operatör değiştireceğimi belirttiğimde, Türk Telekom içinde kampanya olup olmadığının kontrol edilmesi için farklı bir birime aktarıldım. Bu birimde bana 60 GB’lik, aylık 570 TL’lik bir tarife önerildi ve ben de bu tarifeyi kabul ettim. Ancak işlemin 48 saat içinde onaylanacağı söylendiği halde, 48 saatin sonunda hâlâ herhangi bir onay yapılmadı. 27.12.2025 tarihinden bu yana devam eden bu süreçte yaptığım dördüncü aramada da tarafıma ne zaman onaylanacağının sistemde görülmediği, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Bu belirsizlik nedeniyle her geçen gün daha yüksek ücretlerle mağduriyet yaşamaktayım. 538***9530 numaralı hattıma ait bu işlemin acilen sonuçlandırılmasını, kabul ettiğim 60 GB’lik 570 TL’lik tarifemin bir an önce aktif edilmesini ve haksız şekilde yansıtılan yüksek tutarlı faturamın da yeniden düzenlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
