to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda bulunan taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim alınmadan 80 GB Prime tarifesi taahhütsüz fiyat üzerinden hatta tanımlanmış ve 2.300 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece kullandığım kadarını ödeyeceğim şeklinde bilgi verildi.
Operatör değiştireceğimi belirttiğimde, Türk Telekom içinde kampanya olup olmadığının kontrol edilmesi için farklı bir birime aktarıldım. Bu birimde bana 60 GB’lik, aylık 570 TL’lik bir tarife önerildi ve ben de bu tarifeyi kabul ettim. Ancak işlemin 48 saat içinde onaylanacağı söylendiği halde, 48 saatin sonunda hâlâ herhangi bir onay yapılmadı. 27.12.2025 tarihinden bu yana devam eden bu süreçte yaptığım dördüncü aramada da tarafıma ne zaman onaylanacağının sistemde görülmediği, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Bu belirsizlik nedeniyle her geçen gün daha yüksek ücretlerle mağduriyet yaşamaktayım. 538***9530 numaralı hattıma ait bu işlemin acilen sonuçlandırılmasını, kabul ettiğim 60 GB’lik 570 TL’lik tarifemin bir an önce aktif edilmesini ve haksız şekilde yansıtılan yüksek tutarlı faturamın da yeniden düzenlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yeni bir tarife teklifi sunuldu, açıkça kabul etmediğimi belirttim ve “başka teklif var mı” diye sordum. Bana sistemin şu an açılmadığı, başka teklif göremedikleri söylendi. Bunun üzerine “o zaman kabul etmiy...
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve taahhüt sürem bugün doldu. Şu ana kadar 30 GB paket için aylık 430 TL ödüyordum. Taahhüt bitiminde bana mobil uygulama üzerinden “size özel fırsat” adı altında %32 indirimli olduğu söylenen 541,77 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu teklif, önceki ödediğim tutardan...
Geçen hafta Türk Telekom tarafından mobil hattımla ilgili arandım. Taahhüt süremin az kaldığını, yeni bir teklif sunmak istediklerini söylediler. O sırada dersteydim, zili çaldığı için aceleyle onay verdim. Görüşme sonrasında fark ettim ki, beni hiçbir bilgi vermeden Prime müşterisi olmaktan çıkarmı...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, 8 Ekim 2025 tarihinde “Yeni Değerli Prime 60” tarifesine geçiş yaptım. 12 aylık sözleşme yaptığımı düşünürken, sadece 1 günlük fatura çıkarıldı ve 1 aylık kullanım hakkımın bittiği söylendi. Oysa beklentim, tarifemi 8 Ekim 2026 tarihin...
Uzun süredir Türk Telekom Prime 60 GB mobil hattı kullanıyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaşınca tarafıma önce 1,5 ay kala 732 TL, sonrasında ise son 1 aya girildiğinde 832 TL’lik taahhütlü fiyat teklifi sunuldu. Aynı tarifenin taahhütsüz bedeli ise 2.380 TL olarak belirtiliyor. Buna karşılık aynı Tü...
Yorumlar