to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarif Tanımlanması Nedeniyle 10 Bin TL Faturanın İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken Şubat 2026 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Buna rağmen 12.03.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında tanımlanmış bir tarife üzerinden yaklaşık 10 bin tl tutarında fatura kesildiğini gördüm. Hattım Vodafone’a taşındıktan sonra Türk Telekom üzerinden herhangi bir talebim, onayım veya ek paket/tarife başvurum olmamasına rağmen bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Faturaya ilişkin görsel elimde mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim. Hattı Gaziantep Şahinbey’de kullanıyordum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Tarifemin izinsiz şekilde tanımlanması sonucu oluşan bu yaklaşık 10 bin tl’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve adım üzerine herhangi bir borç görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
