to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımız aile bireyim üzerine kayıtlı ve faturalı olarak kullanılmaktadır. Hattımızda 9 Nisan tarihine kadar devam eden bir taahhüdümüz bulunmasına rağmen, bu tarihte bana hiçbir şekilde sorulmadan eski paketimiz tekrar tanımlanmış ve üstelik taahhütsüz olarak yapılmıştır. Bu paket değişikliği sonrasında faturamızda artış meydana gelmiştir.
Herhangi bir onayım alınmadan, taahhütlü bir tarifedeyken taahhütsüz ve daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmemi kabul etmiyorum. Bu işlemden kaynaklanan fazla ücretlerin iade edilmesini ve hattın, taahhüt süresi ve koşulları korunarak önceki avantajlı şartlara uygun biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...
Türk Telekom mobil hattım için tarifemi kısa süre önce mobil uygulamadan yeniledim. Yenileme sırasında seçenek olarak çıkınca taahhütsüz paketi tercih ettim, ancak taahhütsüz olmasının faturada bu kadar büyük bir fiyat farkına yol açacağı hiçbir aşamada belirtilmedi. Şubat ayı faturam geldiğinde ya...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...
Türk Telekom mobil hattımda yıllardır ödediğim yaklaşık 256 TL’lik taahhütlü tarifemin süresi bittikten sonra, aynı tarife için bana yaklaşık 850 TL gibi, üç kata yakın fahiş bir ücret sunuldu. Bu teklifi kabul etmediğim halde, sanki onaylamışım gibi taahhüt yenilenmiş ve bu yeni tarife birkaç gündü...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar