to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Bozüyük–Afyon saat 08.00 seferine bilet aldım. Terminale geldiğimde gördüm ki, bu sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan 09.00’a ertelendi. Afyon’dan da aynı gün saat 13.30’da Antalya’ya başka bir otobüs biletim olduğu için tüm planımı buna göre yapmıştım.
Seferlerin mola yerleri ve saatleri internet sitenizde, telefonla aradığımda net şekilde öğrenilemediği için, öğle namazını kaçırmamak adına Afyon’da inip namazımı kılmayı ve yine Buzlu Turizm’in bir sonraki otobüsüne Afyon’dan binmeyi planlamak zorunda kalmıştım. Kendi imkanlarımla, daha pahalıya mal olacak şekilde bu planı yaptım, ancak sefer saatinin habersiz şekilde değişmesi nedeniyle strese girdim.
Müslüman bir ülkede faaliyet gösteren bir firmanın, mola yerleri ve mola saatlerini hem internet sitesinde hem de terminallerde, varış ve kalkış saatleri açıkça görülecek şekilde yayınlamasını, ayrıca sefer saatinde değişiklik olduğunda yolcuları SMS veya telefonla mutlaka bilgilendirmesini bekliyorum. Önceden haberim olsaydı bileti iptal edip başka bir firma ile gidebilirdim. Son anda haberim olduğu için çözüm üretilemiyor. Müslüman bir ülkede namaz kılanlar düşünülerek terminallerde iki rekat namaz kılabilmemiz için en azından şoför izin verse, biz de bu şekilde kendi kendimize indi bindi ile uğraşıp mağdur olmazdık. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
22.03.2026 saat 09.45 için Serik’ten Afyon’a gitmek üzere Buzlu firmasından Serik kalkışlı olarak 1 kişilik, 640 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti alırken aracın Serik’ten hareket edeceği açıkça belirtilmesine rağmen otobüs Serik’e hiç gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı....
22.03.2026 tarihinde saat 09.45’te Serik’ten Afyon’a gitmek üzere, O‑bilet üzerinden Buzlu Turizm’den Serik kalkışlı bir bilet aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça Serik olarak yazılı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüs Serik’e gelmedi, sefer Antalya’dan başlatı...
4 Ocak saat 23.59 Antalya–Kütahya seferi için Buzlu firmasından yanlış yöne bilet aldım, tam tersi istikamette olması gerekiyordu. Hatanın farkına vardıktan sonra bileti iptal etmek istedim ancak iade işlemini gerçekleştiremedim. 500 TL tutarındaki bileti kartla ödedim. Firmaya telefonla ulaşmaya ç...
06.10.2025 sabahı için Buzlu Turizm’den Burdur Otogarı–Antalya Otogarı arası 06:00 seferine 7W001VA34 PNR numarasıyla iki kişilik bilet aldım, toplam 500 TL ödedim. Bileti internetten, kredi kartı ile satın aldım. Ancak gece geç saatlerde tarafıma seferin rötarlı olacağına dair bir mesaj gönderild...
22 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartımla Buzlu firmasının Eskişehir-Antalya seferi için 17:30 kalkışlı ve 30 numaralı koltuklu bir bilet aldım. Ancak otobüsün kalkış saati 18:30’a ertelendiği için biletimi saat 17:30’da iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılmadı. Konu ile i...
Yorumlar