to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı 13 yıldır kullanıyorum ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda Playweez şirketi adı altında “içerik servis ve haberleşme ücreti” olarak 279 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme için hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu yönde tarafıma gelen bir SMS bilgilendirmesi de olmadı.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olunmayıp Playweez şirketini aramam gerektiği söylendi. Onayım olmadan başlatılan ve haberim dahi olmayan bu haksız ve izinsiz ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Tarafıma yansıtılan 279 TL’lik içerik servis ve haberleşme ücretinin tamamen iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden hiçbir içerik servisi veya Playweez kaynaklı abonelik isteğim olmadığını açıkça beyan ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
22.11.2025 tarihli Türk Telekom Uğurlu 20 GB faturalı mobil hattımın Ekim 2025 dönemine ait bc12025031903710 numaralı faturasında, "tarifem/paketim dışı içerik servisleri" adı altında 196,10 TL (vergiler hariç) ek ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir talebim, onayım veya kullanımım olmamasına rağ...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim dışında 500 TL ve 949 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler 5362 numaralı hatta, 1100 olan Türk Telekom puanımın da 150'ye düşmesiyle birlikte gerçekleşmiştir. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan faturama yansıtılan bu tutarlarla ilgili olarak S...
Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattında, annemin bilgisi ve onayı olmadan, telefona gelen mesajlara yanlışlıkla tıklaması sonucu hattına 3 farklı uygulamaya ait ücretler yansıtılmıştır. Mobiqool, Fitplanme ve Beyondvr isimli bu uygulamalarla hiçbir ilgisi olmadığı ve herhangi bir aboneli...
Türk Telekom hattıma, Clearmind adlı servis aboneliği adı altında ilk faturama 239 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir servise bilerek ve isteyerek onay vermedim, herhangi bir SMS ile ya da arama ile de bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum,...
Türk Telekom tarafından herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen içerik servisleri üyeliği yapılmıştır. Sonrasında faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Durumu öğrenince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tatmin edici bir cevap alamadım ve sorun çözülmedi. Aboneliğimin der...
Yorumlar