to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Abonelikleri Ve Faturadaki Haksız Kesintiler
Türk Telekom hattını fiilen kullanan kişi olarak, bilgim ve onayım dışında playweez isimli servis üzerinden farklı ücretli abonelikler başlatıldığını, bu abonelikleri hiç kullanmamama rağmen son 3 faturadır hat ücretime yansıtıldığını fark ettim. Faturalarda bu abonelikler için yaklaşık 42 TL, 69 TL ve 116 TL gibi değişen tutarlarda kesintiler yapılmış durumda.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattın amcamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle bana herhangi bir bilgi verilmedi ve sorunumu çözecek bir destek sağlanmadı. Ben hattı aktif olarak kullanan kişi olmama rağmen, hem haberim olmadan açılan abonelikler hem de bu süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur edildim.
Bilgim dışında başlatılan bu playweez ve benzeri ücretli aboneliklerin derhal iptal edilmesini, son 3 aydır faturama yansıyan tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
