İzinsiz Playweez Aboneliği Sonucu Oluşan 279 TL Kesintisinin İadesi

23 Ocak – 22 Şubat dönemine ait 23 Şubat tarihli Türk Telekom faturamı incelediğimde, tarifem dışında “Playweez abonelik kesintisi” adı altında 279 TL yansıtıldığını gördüm. Kasım 2025’ten bu yana kullandığım faturalı hattımda, kesinlikle Playweez ile ilgili herhangi bir bilgim, onayım veya talebim olmamasına rağmen, haberim olmadan adıma abonelik başlatıldığını fark ettim.

Herhangi bir SMS onayı vermedim, herhangi bir linke tıkladım, uygulama ya da oyun indirmedim; buna rağmen bu kesintinin yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdaki aboneliği iptal ettiler; ancak para iadesi için Playweez’in sorumlu olduğunu, bu nedenle 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aradığımda ise telefonlara cevap veren hiç kimseye ulaşamadım.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.