to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hattıma 3480 numarasından farklı tarihlerde kısa mesajlar gelmiş; bu mesajlara herhangi bir geri dönüş yapmama ve onay vermememe rağmen adıma abonelik işlemi yapıldığını sonradan öğrendim.
Bu işlemler nedeniyle Türk Telekom tarafından faturalarıma haksız ücretler yansıtılmıştır. Ben bu aboneliklerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir tuşlama yapmadım, onay ekranı görmedim ve bilerek bir abonelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen her ay farklı abonelik isimleri altında, iznim ve onayım olmadan farklı firmalar üzerinden ücretlendirme yapılmaya devam etti. Görüşmelerde ise bu ödemelerin ilgili firmalarla ilgili olduğu söylenerek sorumluluk üzerlerinden alınmaya çalışıldı.
5439****91 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında başlatılan tüm aboneliklerin kalıcı olarak iptal edilmesini, geçmiş fatura dönemlerinde bu abonelikler nedeniyle hattıma yansıtılan tüm tutarların tespit edilerek ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tarz mobil ödeme ve abonelik işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
İlgili içerik veya firma ne olursa olsun, bu işlemlerle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, onaysız işlem yapıldığı için gerekli düzeltmenin vakit kaybedilmeden yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Nisan ayına ait faturam normalde 620 TL civarında gelmesi gerekirken, bilgim ve iznim olmadan yapılan 2.990 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yansıtılmış. Fatura detayında bu işleme ait herhangi bir firma veya uygulama adı da görünmemektedir. Bu mobil ödemeyi k...
Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda, mobil ödeme üzerinden bilgim ve onayım olmadan çok kısa bir süre içinde 5 kez işlem yapılarak toplam 2.300 TL faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da uygulama üzerinden de bil...
Türk Telekom faturalı hattımda mobil ödeme limitim sistemde 2.000 TL olarak görünmesine rağmen, kullanmaya çalıştığımda bu ay limitim 1.230 TL olarak görünüyor. Geçen ay aynı hatta 2.000 TL’lik mobil ödeme kullandım ve faturalarımı da düzenli olarak, son ödeme tarihini beklemeden ödüyorum. Türk Tel...
Dün gece saat 1 civarında, bir komşumun gönderdiği linke tıkladım ve sonrasında telefonuma bir başkası uzaktan erişim sağladı. Bu sırada, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla 4-5 kez işlem yapılmış. Toplamda yaklaşık 3500 TL tutarında bir harcama söz konusu. Henüz bu tutar hattıma yansımadı ...
Türk Telekom hattıma bağlı Play Store üzerinden, benim hiçbir onayım olmadan “NFC” isimli bir uygulama aracılığıyla haksız ücretlendirmeler yapıldı. Telefonda bu uygulamaya abonelik vermediğim ve onaylamadığım halde, Play Store aracılığıyla Türk Telekom faturama yansıtılan tutarlardan sonradan haber...
Yorumlar