McDonald's Siparişinde 1 Saat 20 Dakika Gecikme Ve Yanlış Ürün Teslimi

Hayrullah Mahallesi’indeki McDonald's’s şubesinden Migros üzerinden dün saat 16:23’te toplam 474 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana ancak 17:42’de, yani yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi ve gelen siparişin içeriği de yanlıştı.

Saat 18:00’de antrenmanım olduğu için siparişin zamanında gelmesine güvenerek bekledim. Hem ciddi gecikme yaşanması hem de yanlış ürünlerin gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücret karşılığında hizmeti olması gerektiği gibi alamadım.

Yaşanan gecikme ve yanlış ürün teslimatı nedeniyle 474 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konunun sadece bir özürle geçiştirilmemesini, sisteminizde kayıtlı sipariş ve teslimat saatleri incelenerek mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini rica ediyorum.