to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Faturada Yüksek Ücret Ve İade Talebi
506 *******76 numaralı hattımla Türk Telekom abonesiyim. 27.04.2026 – 26.05.2026 dönemine ait faturamda her zamankinden farklı ve yüksek bir tutar görünce detayını inceledim ve daha önce adını bile duymadığım, hiçbir zaman satın almadığım ya da herhangi bir onay vermediğim “Playweez” isimli bir oyun aboneliği için ücret yansıtıldığını fark ettim. Oyunlara ilgim olmadığı gibi ücretsiz oyun bile indirmezken, bilgim ve onayım dışında böyle bir abonelik başlatılmasını son derece rahatsız edici ve dolandırıcılığa benzer bir durum olarak görüyorum.
Bu abonelikle ilgili hiçbir başvurum, tıklayıp onayladığım bir ekran ya da mesaj bulunmadığı halde hattıma bu şekilde ücret yansıtılması hem beni mağdur etmiş hem de bu sistemin başka müşterileri de habersiz şekilde mağdur ettiğini düşündürmüştür. Kullanım verilerim ve işlem geçmişim incelendiğinde, bu uygulama için herhangi bir onay vermediğim, hatta yanlışlıkla bile giriş yapıp kullanmadığım açıkça görülebilir.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu “Playweez” oyun aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu ve benzeri dış kaynaklı aboneliklerin iznim olmadan kesinlikle başlatılamaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Geri ödemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
